Όροι συναλλαγών ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop)
Η ιστοσελίδα www.ullapopken.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης ενδυμάτων και σχετικών προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου που δημιούργησε η εταιρία με την επωνυμία “SALES COMPANY ΕΤΕΡΟΡΡΥΘΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ”, με διακριτικό τίτλο ‘’SALES COMPANY Ε.Ε.’’, με έδρα στη Θέρμη Θεσσαλονίκης, Διασταύρωση Νέου Ρυσίου και Ταγαράδων, με Α.Φ.Μ. 802098819 και με αριθ. Γ.Ε.ΜΗ. 169916004000, τηλ. +30 23920 71050, ηλεκτρονική διεύθυνση, sales@ullapopken.gr (στο εξής χάριν συντομίας εταιρία).
Γενικοί Όροι
Πρωταρχικό μέλημα της εταιρίας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του ιστοτόπου «www.ullapopken.gr» προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας και σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε από το κατάστημά της.
Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και τη σχετική πώληση.
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημά της, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
Υποχρεώσεις & Δικαιώματα του Πελάτη
Ο πελάτης μπορεί να εγγραφεί ως μέλος στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας συμπληρώνοντας με ακρίβεια τα στοιχεία που απαιτούνται από τη σχετική φόρμα, προκειμένου να μπορέσει να πραγματοποιήσει τις αγορές που επιθυμεί. Διαφορετικά μπορεί να παραγγείλει και ως επισκέπτης.
Ο πελάτης υποχρεούται όπως υποδείξει μία διεύθυνση (κατοικίας ή εργασίας) για την παράδοση της παραγγελίας, η οποία θα πραγματοποιηθεί σε εργάσιμες ημέρες και ώρες. Σε περίπτωση που η διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας δηλωθεί λάθος η ευθύνη βαραίνει αποκλειστικά τον πελάτη. Ο πελάτης απαγορεύεται να μεταπωλεί τα προϊόντα που αγοράζει. Κάθε πώληση προϊόντος προορίζεται για την αποκλειστική χρήση του πελάτη ή για την αποκλειστική χρήση του προσώπου στο όνομα του οποίου γίνεται η παράδοση. Στην τελευταία περίπτωση ο πελάτης εγγυάται για την αποδοχή των όρων της παρούσης από τον τελικό χρήστη του προϊόντος.
Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η απόδοση των χρωμάτων μπορεί να έχει απόκλιση από την πραγματικότητα σε επίπεδα αποχρώσεων και τόνων, καθώς αποδίδονται από ηλεκτρονικά μηχανήματα, οι ρυθμίσεις των οποίων επηρεάζονται από πολλές παραμέτρους και ορίζονται από τις δυνατότητες του κάθε μηχανήματος αλλά και τον εκάστοτε χρήστη.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα αλλαγής προϊόντων ισόποσης αξίας, εφόσον αυτά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή μεταποιηθεί, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, αναλαμβάνοντας τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων στην εταιρία και ενημερώνοντας αυτήν για τα νέα προϊόντα που επιθυμεί, εφόσον αυτά είναι διαθέσιμα. Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει, εφόσον δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία του προϊόντος, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, επιστρέφοντας με δικά του έξοδα το προϊόν στην αρχική του κατάσταση και αποστέλλοντας την σχετική δήλωση.
Τρόπος πληρωμής
- Πληρωμή με Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
Αφού επιλέξετε ως μέσο πληρωμής την πιστωτική / χρεωστική κάρτα, θα μεταφερθείτε στο ασφαλές σύστημα πληρωμών της Viva Payments που εγγυάται την αξιοπιστία και ασφάλεια των αγορών σας. Υποστηρίζει πληρωμές με χρεωστικές, πιστωτικές ή προπληρωμένες κάρτες Visa, Visa Electron, Mastercard και American Express.
- Πληρωμή με Klarna
Για αγορές άνω των 59€
Αγοράστε τώρα, πληρώστε σε 3 άτοκες δόσεις
H Klarna είναι ο online τρόπος πληρωμής που σας επιτρέπει να αγοράσετε τώρα και να πληρώσετε αργότερα σε 3 άτοκες δόσεις, χωρίς επιπρόσθετες χρεώσεις. H πρώτη δόση καταβάλλεται τη στιγμή της αγοράς, ενώ οι υπόλοιπες δύο λαμβάνονται αυτόματα κάθε 30 ημέρες μέσω της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας της επιλογής σας. Στην διαδικασία συμπεριλαμβάνεται η προστασία αγοραστή.
- Πληρωμή με Αντικαταβολή
Κατά την παράδοση της παραγγελίας
Επιλέξτε την πληρωμή με αντικαταβολή, για εξόφληση κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών. Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα. Για παραγγελίες άνω των 500€ προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής), δεν προσφέρεται δυνατότητα αντικαταβολής, καθώς δεν επιτρέπεται η πληρωμή με μετρητά.
- Πληρωμή με Κατάθεση / Έμβασμα
Η κατάθεση μπορεί να γίνει στους παρακάτω λογαριασμούς:
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR26 0110 8630 0000 8630 0957 106
ALPHA BANK
IBAN: GR44 0140 7200 7200 0200 2014 951
Στην αιτιολογία κατάθεσης παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το ονοματεπώνυμό σας. Για πιο άμεση εξυπηρέτηση παρακαλώ να μας αποστείλετε το αποδεικτικό μέσω e-mail στο sales@ullapopken.gr
- Πληρωμή στο κατάστημα παραλαβής
Σε περίπτωση που επιλέξετε ως τρόπο αποστολής την παραλαβή από ένα από τα καταστήματά μας μπορείτε να πληρώσετε απευθείας στο ταμείο του καταστήματος.
Ασφάλεια Συναλλαγών
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της Viva Wallet και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL).
Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα ullapopken.gr δέχεται πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες (Visa, MasterCard, Maestro, Electron, American Express).
Όταν επιλέξετε ως μέθοδο πληρωμής πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα, μεταφέρεστε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της Viva Wallet.
Το ullapopken.gr δεν συμμετέχει καθόλου στη διαδικασία της online πληρωμής με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα και δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας.
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Τα προϊόντα Ulla Popken που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.ullapopken.gr είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας και βάσει αποθεμάτων.
Χρόνος παράδοσης εμπορευμάτων
Η διεκπεραίωση των παραγγελιών και η παράδοση αυτών ολοκληρώνεται το αργότερο εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία.
Περιορισμός & Ανάληψη ευθυνών
Η εταιρία δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την μη εκτέλεση της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν υποστεί φθορά ή καταστροφή κατά την μεταφορά του, η εταιρία αναλαμβάνει την αντικατάστασή του.
Σε περιπτώσεις αλλαγών και επιστροφών, η εταιρία ανταποκρίνεται εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
Συσκευασία
Η εταιρία αναλαμβάνει τη συσκευασία της παραγγελίας σας χωρίς καμία πρόσθετη δική σας επιβάρυνση.
Πολιτική τιμών
Ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε το τίμημα το οποίο αναγράφεται στους τιμοκαταλόγους κατά το χρόνο της παραγγελίας. Οι τιμές που αναγράφονται σε κάθε προϊόν αφορούν σε τελικές τιμές με Φ.Π.Α. και δεν συμπεριλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και προστίθενται στην τελική επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Εγγύηση
Η εταιρία δεσμεύεται να αντικαταστήσει τυχόν ελαττωματικό προϊόν, ή προϊόν που έχει υποστεί φθορά ή καταστροφή κατά την μεταφορά του, εντός 15 ημερών με την προϋπόθεση να υπάρχει διαθέσιμο το είδος ή με άλλο της προτίμησης σας.
Λοιποί Όροι
Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, προσθέτει, μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου www.ullapopken.gr καθώς και να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε αλλαγή.
Η εταιρία διασφαλίζει την ορθότητα του ηλεκτρονικού χειρισμού μέχρι την ανάθεση της παραγγελίας με τεχνικά μέσα που παρακολουθούν όλα τα στάδια εισαγωγής δεδομένων, εντοπίζουν τυχόν σφάλματα στον ηλεκτρονικό χειρισμό και ενημερώνουν με αυτόματα μηνύματα για τη διόρθωσή τους.
Η εταιρία διατηρεί αρχείο όλων των παραγγελιών. Κάθε πελάτης έχει πρόσβαση στις παραγγελίες του μέσα από τον προσωπικό του λογαριασμό και την επιλογή Ιστορικό Παραγγελιών.
Με το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα συμβάσεις μπορούν να συνάψουν και να προχωρήσουν σε αγορές μόνο όσοι διαμένουν στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Οι συμβάσεις συνάπτονται στην ελληνική γλώσσα και σε αυτές εφαρμόζεται το ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.
Σε περιπτώσεις υπαναχώρησης ο πελάτης πληρώνει το κόστος μεταφοράς για την επιστροφή του. Υπαναχώρηση σημαίνει ότι ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει το προϊόν, εάν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξει γνώμη. Μπορείτε να κατεβάσετε το έντυπο υπαναχώρησης.